Pour les utilisateurs des logiciels AXILOG, la société met à disposition un service de télémaintenance destiné à sécuriser et faciliter certaines interventions techniques téléphoniques par Internet.

Les sessions de télémaintenance sont programmées par un collaborateur du Service Technique d'AXILOG, après une première évaluation par téléphone de la nature et de la durée de l'intervention. Il prend ensuite la main sur le poste de travail à distance par Internet pour effectuer l'intervention technique. De son côté, l'utilisateur peut suivre en direct les opérations depuis le cabinet médical.

Informations sur notre service de télémaintenance :

Le service de télémaintenance est compatible avec la plupart des installations informatiques connectées au réseau Internet en liaison haut débit (ADSL). En choisissant d'utiliser ce service, vous autorisez le technicien à prendre le contrôle de votre ordinateur et à accéder aux données qu'il contient.

Cet outil moderne traduit la volonté d'AXILOG de vous apporter un service d'assistance performant, efficace et rapide sur sa gamme de logiciels médicaux. Il est à ce titre exclusivement dédié aux interventions concernant les logiciels médicaux AXILOG, à l'exclusion des logiciels périphériques (antivirus, spyware, etc...) et des problèmes de matériel, de réseau informatique ou de formation.

Le réseau de proximité AXILOG reste votre interlocuteur en région pour gérer et maintenir l'ensemble de votre équipement informatique dans les meilleures conditions de sécurité et d'efficacité. Nous vous invitons à le contacter prioritairement pour toutes vos demandes d'assistance.