Pour les utilisateurs des logiciels AXILOG, la société met à disposition un service
de télémaintenance destiné à sécuriser et faciliter certaines interventions techniques
téléphoniques par Internet.
Les sessions de télémaintenance sont programmées par un collaborateur du Service
Technique d'AXILOG, après une première évaluation par téléphone de la nature et
de la durée de l'intervention. Il prend ensuite la main sur le poste de travail
à distance par Internet pour effectuer l'intervention technique. De son côté, l'utilisateur
peut suivre en direct les opérations depuis le cabinet médical.
Comment utiliser notre service de télémaintenance ?
- 1ère solution : Veuillez saisir dans le formulaire présent ci-dessus le numéro de session indiqué par le technicien AXILOG. Indiquer ensuite votre nom et cliquer sur le bouton intitulé "Participer maintenant"
- 2nd solution - Sur demande d'un technicien AXILOG : Veuillez cliquer sur le bouton ci dessous
et suivre les indications données:
Informations sur notre service de télémaintenance :
Le service de télémaintenance est compatible avec la plupart des installations informatiques
connectées au réseau Internet en liaison haut débit (ADSL). En choisissant d'utiliser
ce service, vous autorisez le technicien à prendre le contrôle de votre ordinateur
et à accéder aux données qu'il contient.
Cet outil moderne traduit la volonté d'AXILOG de vous apporter un service d'assistance
performant, efficace et rapide sur sa gamme de logiciels médicaux. Il est à ce titre
exclusivement dédié aux interventions concernant les logiciels médicaux AXILOG,
à l'exclusion des logiciels périphériques (antivirus, spyware, etc...) et des problèmes
de matériel, de réseau informatique ou de formation.
Le réseau de proximité AXILOG reste votre interlocuteur en région pour gérer et
maintenir l'ensemble de votre équipement informatique dans les meilleures conditions
de sécurité et d'efficacité. Nous vous invitons à le contacter prioritairement pour
toutes vos demandes d'assistance.